Для руководителя: упрощается задача контроля сотрудников, занятых на выполнении работ, так как богатая отчетность программы «АДС» позволяет видеть кто не укладывается по работам в срок, чья работа получает плохие оценки жителей, кто больше успевает за смену и многое другое.
Для диспетчера: в любое время перед глазами полная картина по заявкам. Назначение исполнителя на заявку происходит с учетом смен работы сотрудников и занимает секунды. А прием заявок через Сайт для ЖКХ заметно разгружает телефонную линию, экономя время на приеме заявок от жителей.
Для жителей: балловая оценка оказываемых услуг ЖКХ, проводимых работ, позволяет контролировать их качество. Интегрировав АДС с Сайтом для ЖКХ, жители получают полный контроль над своими заявками, так как видят заявки на сайте и знают на каком этапе идет работа по этим заявкам.
Позвоните и закажите Аварийно-диспетчерскую службу! +7(3852)60-52-17
Задавайте вопросы
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Интерфейс программы для диспетчерской службы ЖКХ от "Систем управления" знаком всем по программам «1С», что отлично способствует быстрому освоению программы «АДС», экономя время для других дел.
До настоящего времени Вам бы пришлось покупать эту программу, потребовались бы значительные единовременные вложения. Однако теперь, работая с НИЦ «Системы управления» Вы значительно экономите! Сегодня, благодаря возможностям новой версии «Аварийно-диспетчерская служба 3.1», выполненной на платформе «1С:Предприятие 8.2» (последняя разработка 1С), Вы пользуетесь всеми функциями программного продукта за минимальную плату и из любой точки, где есть Интернет!
В работе аварийной службы помогут следующие функции программы «Аварийно-диспетчерская служба»:
|
1. Прием и занесение в систему подробной информации по жалобам жильцов;
2. Прием и занесение в систему платных и бесплатных заявок жильцов. При регистрации заявок указывается дата и время заявки, адрес, по которому заявку необходимо исполнить, ФИО сотрудника, принявшего заявку, ФИО и контактный телефон заявителя, суть заявки или претензия;
3. Определение и назначение видов работ, исполнителя для каждой жалобы, заявки;
4. Поэтапный контроль исполнения жалоб и заявок;
|
- Отзывы клиентов
- Скриншоты программы
- Демо-ролики (5.5 Мб)
- Примеры отчетов
- Попробовать АДС в Демо-режиме (!)
|
5. По каждой закрытой заявке ставится отметка даты и времени ее исполнения, а также анализ качества выполнения заявки по средствам учета мнения клиента, принявшего работу;
6. Формирование и печать разнообразной отчетности по выполненным/невыполненным жалобам, с возможностью видеть процент исполнения жалоб;
7. Формирование отчетов по заявкам в разных разрезах. А именно: за различные периоды, по определенным адресам, по платным и/или бесплатным заявкам, по выполненным и/или невыполненным заявкам, по определенным видам работ, по диспетчерам, принявшим заявки, по исполнителям, выполнившим заявки.
8. Использование отчетной информации для анализа загруженности сотрудников, скорости исполнения ими работ, времени реагирования на заявку/жалобу, удовлетворенности клиентов работой каждого из сотрудников и т.д.
Ваши преимущества от внедрения «АДС»:
1. Повышение лояльности жителей, благодаря повышению качества оказываемых услуг, ускорению отработки услуг.
2. Повышение прибыли за счет качественного оказания платных услуг населению.
3. Улучшение отношения жителей к платным услугам в принципе, так как эти услуги теперь оказываются оперативно и качественно.
4. Улучшение производительности сотрудников за счет грамотного распределения человеческих ресурсов.
5. Полный контроль над загруженностью работников, работающих по заявкам.
6. Улучшение взаимоотношений с жильцами и повышение процента оплаты за коммунальные услуги благодаря тому, что жильцы не платят за те услуги, которые недополучают (в программе предусмотрена возможность учитывать недопоставку услуг).
7. Сокращение расходов на исправление некачественного выполнения работ (отчетность по обработке заявок в разрезе исполнителей, домов, подразделений работ позволит контролировать и улучшить качество работ).
8. Автоматизированный учет в ЖКХ благодаря программам НИЦ "Системы управления" и "1С".
Внимание!!! Оцените возможности программы по автоматизации работы диспетчерской службы на Демо-базе.
Для подключения рекомендуем использовать браузер Mozilla FireFox.
При авторизации используйте имя пользователя: Администратор. Без пароля!
СКОЛЬКО СТОИТ?
Воспользуйтесь самой выгодной ценой на программу АДС для ЖКХ среди подобных предложений – Тарифы на программные продукты для автоматизации ЖКХ.
Познакомьтесь с другими программными продуктами 1С для ЖКХ, входящими в программный комплекс «Управление ЖКХ» и позволяющими комплексно подойти к автоматизации ЖКХ:
- Подомовой учет и отчетность
- Реализация 731 Постановления (Новый модуль!)
- Начисление жилищно-коммунальных услуг
- Служба паспортного учета
- Сбор и обработка показаний с приборов учета
- Сайт для ЖКХ
